Termos e Condições de Uso: Ótica Max

Bem-vindo ao site da Ótica Max (www.oticamax.com.br). Este documento estabelece as regras e diretrizes para garantir uma navegação segura, transparente e eficiente para todos os nossos usuários.

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1 – Acesso e Restrições de Funcionalidade​

1.1 Este site é destinado a proporcionar uma experiência completa para a aquisição de óculos de grau, solares e produtos correlatos, além de oferecer informações interativas sobre saúde visual e nossa marca. 1.2 É terminantemente proibido o acesso às áreas de programação, banco de dados ou qualquer conjunto de informações de Webmastering da Ótica Max. Invasões ou tentativas de danos serão tratadas sob a legislação penal brasileira. 1.3 Não é permitida a engenharia reversa, cópia, modificação, reprodução ou distribuição das ferramentas e funcionalidades de consulta deste site sem autorização prévia. 1.4 É proibido o uso de aplicativos spider ou mineração de dados automatizada para realizar operações massificadas.

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2 – Funcionamento do Site​

2.1 A Ótica Max busca aprimoramento constante. Portanto, o layout e a estrutura do site podem ser atualizados a qualquer momento para melhor servir ao usuário. 2.2 Embora busquemos disponibilidade contínua (24/7), não nos responsabilizamos por interrupções causadas por falhas na rede mundial de computadores, desastres naturais ou ações de terceiros. 2.3 Não nos responsabilizamos por danos causados aos equipamentos dos usuários por vírus ou softwares maliciosos decorrentes da navegação externa, sendo dever do usuário manter seus sistemas de segurança atualizados.

 

3 – Comunicação com o Usuário​

3.1 O canal oficial de comunicação entre a Ótica Max e seus usuários é o e-mail fornecido no cadastro ou interação. 3.1.1 É responsabilidade do usuário manter seus dados atualizados e configurar sistemas de anti-spam para garantir o recebimento de nossos informativos e confirmações de pedido.

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4 – Privacidade e Segurança​

4.1 O tratamento dos seus dados é regido por nossa Política de Privacidade. Ambos os documentos (Termos de Uso e Política de Privacidade) são complementares e visam a proteção do usuário conforme a LGPD.

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5 – Obrigações da Ótica Max​

5.1 Comprometemo-nos a:

• Manter o ambiente digital seguro e funcional.

• Exibir as características dos produtos (lentes, armações e proteção UV) de maneira clara e precisa.

• Garantir o sigilo dos dados inseridos, acessíveis apenas por pessoal autorizado e pelo próprio usuário.

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6 – Obrigações do Usuário​

6.1 O usuário deve navegar com retidão ética, fornecendo sempre informações verídicas sob pena de exclusão de conta e sanções legais. 6.2 É dever do usuário manter o sigilo de sua senha de acesso. Caso suspeite de quebra de confidencialidade, a troca deve ser realizada imediatamente.

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7 – Direitos Autorais e Propriedade Intelectual​

7.1 A marca Ótica Max, o logotipo (nas versões oficial, preta e branca conforme nosso manual de marca), nomes de domínio, slogans e o conteúdo visual das telas são propriedade exclusiva da empresa. 7.2 O acesso ao site não concede ao usuário o direito de uso comercial de nossas imagens, textos ou gráficos. Reproduções para uso estritamente pessoal são permitidas, desde que preservada a integridade do conteúdo. 7.3 Qualquer reutilização de material para fins publicitários ou editoriais exige autorização expressa do nosso setor de Marketing.

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8 – Funcionalidades e Compras​

8.1 A Ótica Max atua como fornecedora direta de seus produtos. 8.2 Antes de finalizar a compra, o usuário deve conferir as especificações técnicas (como medidas da armação e tipo de lente). 8.3 Recomendamos que o usuário utilize receitas oftalmológicas atualizadas para a aquisição de óculos de grau, garantindo assim a eficácia do produto para sua saúde visual. 8.4 O site possui políticas específicas para Trocas e Devoluções. Consulte a seção correspondente para entender prazos e condições.

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9 – Atendimento​

9.1 Para suporte, dúvidas ou sugestões, o usuário pode utilizar:

• Fale Conosco: Disponível no site.

• E-mail: sac@oticamax.com

• WhatsApp Oficial: +55 11 99346-7723

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10 – Lei Aplicável e Jurisdição​

10.1 Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da cidade da sede da Ótica Max ou do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos.

Última atualização: 28 de janeiro de 2026.