Política Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): Ótica Max​

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1 – Introdução​

A Ótica Max tem como missão oferecer produtos e serviços de alta qualidade, garantindo a valorização de nossos colaboradores, parceiros e, acima de tudo, a privacidade de nossos clientes. Entendemos que a privacidade é um direito fundamental. Esta política estabelece nosso compromisso em garantir níveis adequados de proteção para todos os dados pessoais tratados por nossa organização, em conformidade com a legislação brasileira (LGPD).

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2 – Propósito​

Esta política visa:

• Estabelecer diretrizes que permitam o tratamento de dados em conformidade com a lei.

• Orientar a adoção de controles técnicos e administrativos de segurança.

• Resguardar os direitos fundamentais de liberdade e privacidade dos nossos clientes.

• Prevenir violações de dados e incidentes de segurança.

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3 – Escopo​

Esta política aplica-se a todas as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela Ótica Max em território nacional, seja para a oferta de produtos ou serviços no site ou em nossas operações internas.

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4 – Diretrizes de Proteção​

A Direção da Ótica Max está comprometida com a gestão efetiva da Proteção de Dados. É nossa política:

• Consentimento: Garantir que o cliente escolha permitir ou não o tratamento de seus dados, salvo em casos de obrigação legal.

• Transparência: Comunicar de forma clara a finalidade da coleta de dados.

• Minimização: Coletar apenas o estritamente necessário para a prestação do serviço.

• Retenção e Descarte: Manter os dados apenas pelo tempo necessário e descartá-los de forma segura ou anonimizada após o cumprimento da finalidade.

• Qualidade: Garantir que os dados tratados sejam precisos e atualizados.

• Acesso: Permitir que o titular dos dados revise e acesse suas informações sempre que solicitado, mediante autenticação.

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5 – Segurança da Informação​

É responsabilidade do nosso time de Segurança:

• Adotar medidas técnicas (criptografia, firewalls) e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados ou situações ilícitas de destruição e perda.

• Tratar incidentes de segurança com rapidez, garantindo a contenção e a comunicação à Autoridade Nacional (ANPD) e ao titular, quando necessário.

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6 – Responsabilidades do Usuário e Colaborador​

Todos os que interagem com os sistemas da Ótica Max devem:

• Cumprir integralmente esta política.

• Comunicar imediatamente ao canal oficial qualquer evento que coloque em risco a privacidade dos dados.

• Responder pela inobservância destas normas conforme as sanções previstas.

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7 – Sanções e Punições​

Violações a esta política por parte de colaboradores ou parceiros serão passíveis de penalidades que incluem advertências, suspensão e rescisão contratual ou demissão por justa causa, sem prejuízo de medidas judiciais cabíveis para reparação de danos à Ótica Max ou aos titulares dos dados.

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8 – Glossário Resumido​

• Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

• Titular: Você, nosso cliente e dono dos dados.

• Tratamento: Toda operação realizada com os dados (coleta, armazenamento, uso).

• Anonimização: Processo que impede que um dado seja associado a um indivíduo.

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9 – Gestão e Contato​

Esta política é revisada anualmente para garantir sua eficácia frente às novas tecnologias e ameaças.

Dúvidas sobre seus dados? Entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: sac@oticamax.com

Atualização: 28 de janeiro de 2026. Aprovado pela Direção da Ótica Max.